Auteur: Anne

Je hebt klachten, maar je staat niet ingeschreven bij een huisarts. Dat is een beangstigend idee, want waar ga je dan naartoe? Gelukkig zijn er meerdere manieren om toch hulp te krijgen als je geen huisarts hebt maar wel zorg nodig hebt. In dit artikel lees je precies wat je kunt doen, bij wie je terechtkunst en hoe je verdere problemen voorkomt.

Hoe groot is het probleem eigenlijk?

In Nederland hebben tussen de 45.000 en 194.000 mensen geen huisarts. Dat heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) in 2025 vastgesteld. Het gaat om een grote groep mensen die geen vaste plek heeft voor medische hulp. Dat veroorzaakt problemen, zowel voor de mensen zelf als voor de bredere zorg. Wie geen huisarts heeft, weet vaak niet waar hij of zij terechtkan bij ziekte of klachten.

Wat kun je doen als je dringend hulp nodig hebt?

Heb je klachten die niet kunnen wachten? Dan zijn er directe opties. Een andere huisarts is verplicht je te helpen als je klachten dringend zijn. Je kunt dus contact opnemen met een willekeurige huisartspraktijk in de buurt en aangeven dat je spoedhulp nodig hebt en niet ingeschreven staat. De huisarts mag je in dat geval niet zomaar weigeren.

Is het buiten kantooruren of in het weekend? Dan kun je terecht bij de huisartsenpost (HAP) in jouw regio. De huisartsenpost is er juist voor spoedgevallen buiten de reguliere openingstijden. Je hebt daar geen vaste huisarts voor nodig.

Is er sprake van een levensbedreigende situatie? Bel dan direct 112 of ga naar de spoedeisende hulp (SEH) van het ziekenhuis. Dat kan altijd, met of zonder huisarts.

Geen huisarts, wel hulp nodig: wie helpt je verder?

Naast de huisartsenpost zijn er meer instanties die je kunnen helpen als je geen vaste huisarts hebt.

• Je zorgverzekeraar: Die heeft een zorgplicht. Dat betekent dat je verzekeraar verplicht is je te helpen aan toegang tot zorg. Neem contact op en vraag om bemiddeling. De verzekeraar kan actief meezoeken naar een huisarts of andere zorg regelen.
• Cliëntondersteuner in je gemeente: Elke gemeente heeft een cliëntondersteuner. Dit is iemand die je gratis helpt bij vragen over zorg en ondersteuning. De cliëntondersteuner kan meedenken over wat je nodig hebt en waar je terechtkan.
• SKGZ (Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen): Ben je er niet uit met je zorgverzekeraar? Dan kun je bij de SKGZ terecht voor onafhankelijk advies en bemiddeling bij problemen rondom je zorgverzekering.

Hoe zoek je een huisarts?

Een huisarts vinden is op dit moment lastig. De vraag is groot en veel praktijken hebben een patiëntenstop. Toch zijn er stappen die je kunt zetten om je kansen te vergroten.

• Zoek via de website van je zorgverzekeraar naar huisartsen in jouw regio die nog patiënten aannemen.
• Neem direct contact op met huisartspraktijken bij jou in de buurt. Soms is er ruimte die niet online staat.
• Vraag je zorgverzekeraar om hulp bij de zoektocht. De verzekeraar heeft een bemiddelingstaak.
• Vraag of je op een wachtlijst gezet kunt worden bij een praktijk die nu vol zit.
• Vraag de cliëntondersteuner in je gemeente om mee te helpen zoeken.

Welke zorg kun je ook zonder huisarts regelen?

Niet alle zorg loopt via de huisarts. Voor bepaalde klachten of vragen kun je ook rechtstreeks ergens terecht.

Een apotheker kan je helpen bij vragen over medicijnen en milde klachten. Een fysiotherapeut is voor veel behandelingen direct toegankelijk, zonder verwijzing. Een tandarts kun je altijd zelf benaderen. Psychische klachten die niet te zwaar zijn, kun je soms bespreken met een eerstelijnspsycholoog of via je gemeente.

Houd er rekening mee dat voor sommige zorg, zoals een specialist in het ziekenhuis, je in de meeste gevallen wel een verwijzing van een huisarts nodig hebt. Dat maakt het vinden van een vaste huisarts uiteindelijk nog steeds belangrijk.

Wat als je al langer zonder huisarts zit?

Zit je al geruime tijd zonder huisarts en lukt het niet om er een te vinden? Geef dat dan aan bij je zorgverzekeraar en doe dit schriftelijk, zodat er een dossier ontstaat. De IGJ heeft in 2025 benadrukt dat oplossingen dringend nodig zijn voor mensen die al langere tijd zonder huisarts zitten. Jouw melding draagt bij aan het zichtbaar maken van het probleem en kan helpen bij het vinden van een oplossing.

Veelgestelde vragen

Mag een huisarts mij weigeren als ik geen vaste patiënt ben?
Een huisarts mag je weigeren als reguliere patiënt wanneer de praktijk vol is. Maar bij dringende of spoedeisende klachten is een huisarts verplicht je te helpen, ook als je er niet staat ingeschreven. Je kunt in dat geval contact opnemen met elke huisartspraktijk in de buurt.

Wat doet mijn zorgverzekeraar als ik geen huisarts kan vinden?
Je zorgverzekeraar heeft een zorgplicht. Dat betekent dat de verzekeraar verplicht is je te helpen aan toegang tot huisartsenzorg. Je kunt de verzekeraar bellen en vragen om bemiddeling. De verzekeraar zoekt dan actief mee naar een huisarts of alternatieve zorg.

Kan ik zonder huisarts naar de spoedeisende hulp?
Ja, de spoedeisende hulp (SEH) van een ziekenhuis is altijd toegankelijk bij een spoedeisende situatie. Je hebt daarvoor geen huisarts of verwijzing nodig. Bel bij levensgevaar altijd eerst 112.

Wat is een huisartsenpost en wanneer ga ik daarheen?
Een huisartsenpost (HAP) is een plek waar je buiten kantooruren terechtkunt voor medische hulp die niet kan wachten, maar ook niet levensbedreigend is. De HAP is ’s avonds, ’s nachts en in het weekend open. Je hebt geen inschrijving bij een vaste huisarts nodig om er gebruik van te maken.

Wat is een cliëntondersteuner en hoe vind ik die?
Een cliëntondersteuner is een gratis, onafhankelijke hulpverlener vanuit de gemeente. Deze persoon helpt je bij vragen over zorg, ondersteuning en het vinden van de juiste hulp. Je kunt je gemeente bellen of de website van je gemeente raadplegen om te vragen hoe je een cliëntondersteuner kunt bereiken.

Zelfstandig blijven wonen, maar dat lukt niet meer zonder hulp? Dan is de Wet maatschappelijke ondersteuning in Rotterdam precies wat je moet kennen. Deze wet regelt dat de gemeente Rotterdam mensen helpt met hulpmiddelen, woningaanpassingen en andere ondersteuning, zodat zij zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen.

Wat regelt de Wet maatschappelijke ondersteuning?

De Wet maatschappelijke ondersteuning, afgekort Wmo, is een landelijke wet. Elke gemeente is verplicht om deze uit te voeren, maar heeft daarin wel eigen keuzes. Rotterdam heeft daarvoor een eigen verordening opgesteld: de Verordening maatschappelijke ondersteuning en Jeugdhulp Rotterdam 2025. Daarin staat precies welke hulp de gemeente biedt en onder welke voorwaarden.

De Wmo richt zich op mensen die door een beperking, chronische ziekte of ouderdom moeite hebben met dagelijkse taken. Het gaat niet alleen om lichamelijke beperkingen. Ook mensen met psychische problemen of een verstandelijke beperking kunnen een beroep doen op de wet.

Welke ondersteuning kun je aanvragen in Rotterdam?

Via de gemeente Rotterdam kun je onder andere het volgende aanvragen:

• Hulpmiddelen zoals een rolstoel, scootmobiel of tillift
• Aanpassingen aan je woning, bijvoorbeeld een traplift of een aangepaste badkamer
• Huishoudelijke hulp als je het huishouden niet zelf kunt doen
• Begeleiding bij dagelijkse activiteiten
• Dagbesteding, zodat je een zinvolle daginvulling hebt buiten de deur
• Beschermd wonen voor mensen die tijdelijk of langdurig niet zelfstandig kunnen wonen
• Ondersteuning bij het voeren van een huishouden

De gemeente kijkt per situatie wat iemand nodig heeft. Wat voor de een geldt, hoeft niet automatisch voor de ander te gelden.

Hoe vraag je Wmo-ondersteuning aan in Rotterdam?

Aanvragen doe je via de gemeente Rotterdam. Dit gaat in een aantal stappen:

• Stap 1: Doe een melding bij de gemeente. Dit kan via de website rotterdam.nl, telefonisch of op een wijkteamlocatie bij jou in de buurt.
• Stap 2: De gemeente neemt contact met je op voor een gesprek. In dit gesprek bespreek je wat je nodig hebt en wat je zelf of met hulp van mensen om je heen al kunt doen.
• Stap 3: De gemeente onderzoekt je situatie. Dit heet het onderzoek in het kader van de Wmo. Hierin kijkt de gemeente naar jouw beperkingen, je sociale omgeving en mogelijke oplossingen.
• Stap 4: Je ontvangt een beschikking. Daarin staat of je recht hebt op ondersteuning en welke vorm dat is.
• Stap 5: Als je het er niet mee eens bent, kun je bezwaar maken. Dit moet je doen binnen zes weken na de beslissing.

Wat betekent “eigen kracht” bij de Wmo?

Rotterdam kijkt eerst wat je zelf kunt doen, of wat mensen in jouw omgeving kunnen bijdragen. Dit heet eigen kracht. Pas als dat niet genoeg is, springt de gemeente bij. Dat klinkt misschien streng, maar het idee is dat ondersteuning aanvullend is en niet bedoeld om taken over te nemen die je prima zelf of met hulp van familie of buren kunt regelen.

Heb je bijvoorbeeld een partner die je bij het huishouden kan helpen? Dan kan de gemeente besluiten geen huishoudelijke hulp toe te kennen. Heeft niemand in jouw omgeving die mogelijkheid, dan weegt de gemeente dat mee in haar beslissing.

Wat is een eigen bijdrage?

Voor veel Wmo-voorzieningen betaal je een eigen bijdrage. Die wordt geregeld via het CAK, een landelijke organisatie. De hoogte van de eigen bijdrage hangt af van je inkomen, je vermogen en je huishoudensituatie. Er geldt een maximumbedrag per maand. Mensen met een laag inkomen betalen daardoor minder dan mensen met een hoger inkomen.

Voor sommige voorzieningen, zoals een woningaanpassing, gelden andere regels. Informeer daarom altijd bij de gemeente of bij het CAK wat jouw situatie betekent voor de kosten.

Verordening maatschappelijke ondersteuning Rotterdam 2025

Sinds begin 2025 geldt de nieuwe Verordening maatschappelijke ondersteuning en Jeugdhulp Rotterdam 2025. Deze is vastgesteld door de gemeenteraad op basis van een voorstel van burgemeester en wethouders van november 2024. In deze verordening staan de lokale regels die bepalen hoe Rotterdam de Wmo uitvoert. Je kunt deze verordening raadplegen via de officiële bekendmakingen van de overheid of via lokaleregelgeving.overheid.nl.

De verordening legt onder meer vast hoe een melding werkt, hoe het onderzoek verloopt en aan welke eisen een aanvraag moet voldoen. Het is een technisch document, maar het geeft wel inzicht in je rechten en de werkwijze van de gemeente.

Praktische tips als je ondersteuning nodig hebt

• Wacht niet te lang met een melding doen. Hoe eerder je contact opneemt, hoe sneller je geholpen kunt worden.
• Zet je hulpvraag op papier voordat je het gesprek ingaat. Beschrijf wat je niet meer kunt en hoe dat je dagelijks leven beïnvloedt.
• Neem iemand mee naar het gesprek, zoals een familielid of mantelzorger. Die kan jouw situatie ondersteunen of aanvullen.
• Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van afspraken die worden gemaakt.
• Weet dat je recht hebt op een kopie van het onderzoeksverslag voordat de beschikking wordt afgegeven.

De Wmo is er om mensen in Rotterdam te helpen zelfstandig te blijven leven, ook als dat extra ondersteuning vraagt. Weet je niet waar je moet beginnen? Het wijkteam bij jou in de buurt is een goed eerste aanspreekpunt. Zij kennen de lokale mogelijkheden en kunnen je verder helpen met je aanvraag.

Veelgestelde vragen over de wet maatschappelijke ondersteuning Rotterdam

Kan iedereen in Rotterdam een Wmo-aanvraag doen?
Iedereen die in Rotterdam woont en door een beperking, ziekte of ouderdom moeite heeft met zelfstandig functioneren, kan een beroep doen op de Wet maatschappelijke ondersteuning. De gemeente beoordeelt per situatie of en welke ondersteuning passend is.

Hoe lang duurt het voordat ik een beslissing krijg?
Na je melding heeft de gemeente tijd om je situatie te onderzoeken. De wettelijke termijn voor een beschikking is zes weken na de aanvraag. In de praktijk kan dit variëren, afhankelijk van hoe complex je situatie is.

Wat als ik het niet eens ben met de beslissing van de gemeente?
Als je het niet eens bent met de beschikking van de gemeente Rotterdam, kun je binnen zes weken bezwaar maken. Daarna kun je, als het bezwaar wordt afgewezen, naar de rechter stappen via een beroepsprocedure.

Is de Wmo hetzelfde als de Wet langdurige zorg?
Nee, de Wmo en de Wet langdurige zorg zijn twee verschillende wetten. De Wmo is bedoeld voor mensen die thuis wonen en ondersteuning nodig hebben bij dagelijkse activiteiten. De Wet langdurige zorg regelt zwaardere, langdurige zorg, bijvoorbeeld voor mensen die in een verpleeghuis wonen of intensieve verpleging nodig hebben.

Wat is een wijkteam en wat kan dat voor mij doen?
Een wijkteam is een lokaal team van professionals in Rotterdam dat mensen helpt met vragen over zorg, ondersteuning en welzijn. Ze kunnen je helpen bij het indienen van een Wmo-melding, je doorverwijzen naar de juiste instanties en je ondersteunen bij het vinden van passende hulp in jouw buurt.

Een schouderoperatie achter de rug, maar hoe pak je het dagelijks leven nu aan? De praktische tips na een schouderoperatie draaien vooral om één ding: jezelf zo comfortabel mogelijk maken terwijl je schouder de tijd krijgt om te herstellen. Wie dat goed organiseert, herstelt makkelijker en voorkomt onnodige pijn of tegenslagen.

Draagband: wanneer draag je hem en wanneer mag hij af?

Direct na de operatie krijg je meestal een draagband of een zogenoemde collar ’n cuff mee naar huis. Radboudumc adviseert om die de eerste 24 uur na de operatie continu te dragen en je schouder daarbij zo ontspannen mogelijk te houden. Zodra de pijn afneemt, kun je de band geleidelijk minder dragen.

Bij een schouderprothese geldt vaak een langere periode. Rijnstate geeft aan dat de draagband na een schouderprothese maximaal twee weken dag en nacht gedragen wordt. Als je zit of ligt, mag de arm ook zonder band op een kussen rusten. Vraag altijd aan je eigen arts of fysiotherapeut wat voor jouw situatie geldt, want dat verschilt per operatie.

Slapen met een geopereerde schouder

Slapen is voor veel mensen een van de lastigste onderdelen van het herstel. De meest comfortabele houding is op je rug, met je arm ondersteund door een kussen. Sint Maartenskliniek adviseert grote, zachte kussens te gebruiken om de arm goed te ondersteunen. Slaap je liever op je zij, kies dan altijd de niet-geopereerde kant.

Probeer een vaste slaappositie aan te houden. Als je ’s nachts onrustig draait, kun je extra kussens links en rechts van je neerleggen om te voorkomen dat je onbedoeld op de geopereerde schouder terechtkomt.

Wassen en aankleden: zo doe je dat met één arm

Persoonlijke verzorging is even wennen als je een arm niet of nauwelijks kunt gebruiken. Een paar aanpassingen helpen enorm:

• Was jezelf met een washandje of douchespons die je met je gezonde arm vasthoudt.
• Kies voor kleding die makkelijk aan en uit gaat, zoals shirts met een ruime hals of kleding met drukknopen. Kleed eerst de geopereerde arm aan, en trek kleding uit te beginnen met de gezonde arm.
• Een douchedrempel kan gevaarlijk zijn als je niet goed in evenwicht bent. Gebruik een douchestoel als dat nodig is.
• Een lange schoenlepel voorkomt dat je moet bukken en draaien.
• Velcroschoenen of instappers zijn makkelijker dan schoenen met veters.

Eten, koken en de keuken

In de keuken werken met één arm vraagt wat creativiteit. Lichte taken zoals een boterham smeren of een glas inschenken lukt vaak al snel. Vermijd in het begin alles waarbij je de geopereerde arm moet heffen, tillen of draaien.

Kook vooraf wat maaltijden in en zet die in de koelkast of vriezer. Zo hoef je de eerste dagen niet te staan koken. Kies voor pannen en potten die licht zijn en makkelijk te hanteren zijn met één hand. Vraag iemand uit je omgeving om de eerste week te helpen met boodschappen of maaltijden.

Pijn en rust: een goede balans vinden

Na een schouderoperatie ben je gedwongen minder actief dan normaal. Sint Maartenskliniek raadt aan om die periode zo aangenaam en comfortabel mogelijk te maken. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar veel mensen onderschatten hoeveel energie het herstel kost.

Neem pijnmedicatie op de vaste tijden die je arts heeft aangegeven, ook als de pijn op dat moment meevalt. Zo voorkom je dat de pijn oplaait. Ijs op de schouder kan in de eerste dagen helpen om zwelling te verminderen, maar wikkel het altijd in een doek en leg het nooit direct op de huid.

Luister goed naar je lichaam. Pijn is een signaal dat je iets te ver bent gegaan. Rust dan even en probeer de beweging later opnieuw, of bespreek het met je fysiotherapeut.

Checklist: dit regel je het beste van tevoren

Wie zich goed voorbereidt, heeft het thuis een stuk makkelijker. Loop deze punten door voordat je de operatie ingaat:

• Leg spullen die je dagelijks nodig hebt op schouderhoogte of lager, zodat je er makkelijk bij kunt.
• Zorg voor grote, zachte kussens op de bank en in bed.
• Koop of leen makkelijke kleding met ruime mouwen.
• Bereid maaltijden voor die je kunt invriezen.
• Regel hulp voor de eerste week, ook voor boodschappen en huishoudelijk werk.
• Vraag de fysiotherapeut welke oefeningen je al vroeg mag doen.
• Zet je telefoon, afstandsbediening en medicijnen binnen handbereik.

Herstel gaat stap voor stap

Geduld is misschien wel de belangrijkste eigenschap tijdens je herstel. Het is verleidelijk om snel meer te doen zodra de pijn afneemt, maar overbelasting kan het herstel flink vertragen. Houd de afspraken met je fysiotherapeut aan en volg het herstelschema dat je zorgverlener heeft meegegeven. Kleine vooruitgang elke dag telt op, en voor je het weet pakt het dagelijks leven weer zijn gewone gang op.

Veelgestelde vragen

Hoe lang moet ik de draagband dragen na een schouderoperatie?
Hoe lang je de draagband draagt na een schouderoperatie hangt af van het type ingreep. Na een neerplastiek adviseer Radboudumc de band de eerste 24 uur continu te dragen. Na een schouderprothese kan dat oplopen tot maximaal twee weken dag en nacht, zoals Rijnstate aangeeft. Vraag altijd je eigen arts of fysiotherapeut om een persoonlijk advies.

Mag ik autorijden na een schouderoperatie?
Autorijden na een schouderoperatie is de eerste weken meestal niet toegestaan, omdat je niet volledig kunt sturen of snel kunt reageren. Wanneer je weer achter het stuur mag, bespreek je met je arts. Dat verschilt per ingreep en herstelverloop.

Wanneer mag ik mijn arm weer normaal gebruiken?
Wanneer je de geopereerde arm weer normaal mag gebruiken, verschilt per ingreep en per persoon. Lichte bewegingen op lage hoogte zijn vaak eerder mogelijk dan heffen of tillen. Je fysiotherapeut bouwt samen met jou de belasting geleidelijk op. Volg dat schema nauwkeurig.

Hoe slaap ik het beste na een schouderoperatie?
Slapen op je rug met de arm ondersteund op een groot, zacht kussen werkt voor veel mensen het beste na een schouderoperatie. Slaap je liever op je zij, kies dan de niet-geopereerde kant. Leg extra kussens naast je om onbedoeld draaien te voorkomen.

Wat mag ik niet doen in de eerste weken na de operatie?
In de eerste weken na een schouderoperatie vermijd je tillen, heffen boven schouderhoogte, draaiende bewegingen met de arm en sporten. Ook zwaar huishoudelijk werk zoals stofzuigen of boodschappentassen dragen is te belastend. Laat dit soort taken over aan iemand anders of plan ze later in.